Preguntas frecuentes

El usuario y/o cliente de www.deepemotiondiving.com se compromete a proporcionar información veraz al completar el formulario de registro y a mantener sus datos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a custodiar de manera confidencial y con la máxima diligencia sus credenciales de acceso personal a nuestra web. Deep Emotion Diving Center Mojácar no se responsabiliza por el uso indebido de los dispositivos que hayan sido sustraídos al usuario ni por el uso que se haga de sus datos personales. En caso de realizar una compra de productos que requieran una edad mínima según la legislación vigente del país del comprador, el comprador declara que cumple con dicho requisito para completar la compra.

Las compraventas realizadas en deepemotiondiving.com se regirán por la legislación española. Los contenidos de esta web están sujetos a actualizaciones constantes, por lo que te recomendamos revisarlos antes de cada compra.

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/.

Si lo prefieres, las partes acuerdan someter cualquier conflicto relacionado con la interpretación o ejecución del contrato de compraventa al arbitraje de EQUIDAD de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Valladolid, según su Reglamento.

Compra desde cualquier parte del mundo

En Deep Emotion Diving Center Mojácar realizamos envíos internacionales. No importa dónde estés, puedes hacer tu pedido cómodamente desde cualquier país y recibir tu equipo de buceo estés donde estés.

Te enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez finalices tu pedido.

Si no lo recibes, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a: info@deepemotiondiving.com.

Una vez hayas completado el pedido y realizado el pago, no podrás modificarlo.

Sin embargo, podrás eliminar artículos de tu carrito o durante el proceso de pago, antes de finalizar y confirmar tu compra.

Si tu pedido aún no ha sido procesado, contáctanos para cancelarlo.

Si ya está en proceso, podrás realizar una devolución. Para más detalles, consulta nuestra sección de Envíos y Devoluciones.

Inicialmente sí, aunque Deep Emotion Diving Center Mojácar se reserva el derecho de aplicar tarifas variables.

¡Claro que sí!

Para añadir un artículo a tu pedido, solo necesitas enviarnos tu número de pedido y la referencia del artículo que deseas agregar. Puedes encontrar la referencia una vez hayas añadido el artículo al carrito de compra. Ten en cuenta que los pedidos que ya han sido enviados no pueden modificarse.

Sí, todos nuestros precios incluyen el IVA vigente en España, tal como establece la normativa de la Unión Europea para pedidos con destino dentro de sus estados miembros.

Si eres cliente de Canarias, Ceuta, Melilla o Baleares, contáctanos a través de info@deepemotiondiving.com antes de realizar tu pedido. En estos casos, la compra estará exenta de IVA.

Si ves un mensaje de error durante el pago, primero revisa que los datos de tu tarjeta —número y fecha de caducidad— sean correctos. Aceptamos pagos con Visa, MasterCard, American Express y Maestro.

También puede que tu entidad bancaria esté bloqueando la operación por seguridad. En ese caso, te recomendamos que contactes con tu banco para confirmar tu identidad y autorizar la compra.

Recuerda que si el error proviene del banco y no de nuestra tienda, solo ellos podrán darte detalles precisos.

¡Sí, totalmente seguro! En deepemotiondiving.com protegemos tus datos con los más altos estándares de seguridad.

Toda la información bancaria se transmite cifrada mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) y se gestiona directamente a través de un entorno seguro con la entidad bancaria.

En ningún momento almacenamos tus datos de pago, por lo que puedes realizar tus compras con total tranquilidad.

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